Новости

Главная / Ремонт и обслуживание

Ремонт и сервисное обслуживание

АО СКБ «Турбина» является клиентоориентированным предприятием и стремится не только удовлетворить потребности заказчика в продукции, но и сделать эксплуатацию своей продукции максимально удобной. Для этого осуществляется полный комплекс работ по сервисному обслуживанию. Главным принципом работ по сервисному обслуживанию является качественное и быстрое обслуживание заказчика.

Основным назначением сервисного обслуживания, является гарантийное и послегарантийное обслуживание и ремонт, которое включает в себя регламентное обслуживание, устранение неисправностей и ремонт агрегатов, замена поврежденных и вышедших из строя деталей, узлов, включая полную замену агрегатов. Благодаря высокому качеству выпускаемой АО СКБ «Турбина» продукции гарантийный срок может достигать 10 лет.

Обслуживание осуществляется как по месту нахождения продукции в местах эксплуатации, в случае невозможности устранения неисправностей в местах эксплуатации — на территории АО СКБ «Турбина». При этом для изделий находящихся на гарантии в случае выхода из строя по вине предприятия-изготовителя все расходы по восстановлению берет на себя АО СКБ «Турбина».

Для бесперебойного сервисного обслуживания продукции, поставленной на экспорт, формируются специальные ремонтные фонды — ЗИП’ы (запасные части и приспособления), которые состоят как из отдельных узлов и деталей, так и из агрегатов полностью.

Выезд специалистов АО СКБ «Турбина» к месту обслуживания осуществляется в предельно сжатые сроки с момента поступления заявок или  рекламаций от заказчика. Опыт некоторых сотрудников в данной области составляет20 и более лет.

По желанию заказчика возможна замена ремонтируемых узлов и агрегатов  собственными силами. Для этого на АО СКБ «Турбина» разрабатываются детализированные каталоги запасных частей и руководства по ремонту. Возможна организация обучения специалистов Заказчика правилам эксплуатации и ремонта.

По желанию заказчика возможно создание в местах эксплуатации специального стендового оборудования для проведения приемочных испытаний после осуществления ремонта собственными силами Заказчика.